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No.005『勤務時間の一部を自由な課題に充てる』

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【Case】
・3Mの15%カルチャー
・Googleの20%ルール
・ティム・バーナーズ=リーのWWW発明とCERNの環境
・LinkedIn
・W.L.ゴア&アソシエイツ

3Mの15%カルチャー

 「勤務時間の一定割合を自由な課題や研究に充てることができる」ーGoogleの例で広く知られることになったこの制度ですが、、実はそれよりはるか昔の1948年に、化学・素材メーカーの3Mが「15%カルチャー」と呼ばれる社内制度を発足させています。

 これは、「技術者に対して、勤務時間の15%までを自分で選んだテーマの研究開発に充てるよう奨励する」という制度で、3Mの代表的なプロダクト「ポスト・イット」もこの制度を背景に生まれました。

 1969年に、3Mの中央研究所に務めていたスペンサー・シルバーが「接着力の強い接着剤」の開発要求を受けて実験を重ねていたところ、「よく付くが簡単に剥がせてしまう」試作品が出来てしまいました。その試作品のことが気になったシルバー氏は「何かに使えないだろうか」と社内の人に聞いて回りましたが、これといったアイデアは出ず。

 それから5年後の1974年。同社のコマーシャル・テープ製品事業部の研究員だったアート・フライは、日曜日に教会で歌う讃美歌のページがすぐ開けるように、いつも目印の紙切れを讃美歌集に挟んでいましたが、すぐに落ちてしまうのが何とかならないものかと考えていました。そのときにシルバーの試作品のことを思い出して「あの接着剤はこういうときに使える!」とひらめき、すぐに15%カルチャーを活用して「のりの付いたしおり」の開発に取りかかったそうです。そうして生まれたのが「ポスト・イット」でした。


©Julie Missbutterflies on Flickr|CC BY-SA 2.0

Googleの20%ルール

 Googleの躍進により広く知れ渡った「20%ルール」。エンジニアが仕事時間の20%を好きなプロジェクトに使うのを認める制度※1 で、この制度を利用して作られたプロダクトとして「グーグル・サジェスト(ユーザが検索ボックスに最初の文字を打ち込むと、検索する言葉を先回りして予測し、候補を提示する機能)」「グーグル・ナウ」「グーグル・ニュース」「グーグル・マップの交通情報」「カリブー(のちのGメール)」などが挙げられます。

 最初にこの20%ルールの話を耳にした人は「高収益のGoogleだからこそできる贅沢な働き方だ」と感じるかもしれませんが、同社会長のエリック・シュミットらは著書の中でそうした誤解が多いことに触れ、「実際には夜や週末を使って『20%ルール』のプロジェクトをする社員も多いので『120%ルール』といったほうが妥当かもしれない」※2と述べています。

 この「20%ルール」からは今までに数千億円の収益を稼ぎ出しているグーグル・アドセンスに関わる技術も生まれており、収益的にも同社に非常に大きなプラスの効果をもたらしています。ただ、このルールがもたらす最大の成果はそうした収益というよりもむしろ「日常業務では使わないスキルを学び、普段は一緒に仕事をしない同僚と協力する」ことによって「社員が学ぶことだ」※3(教育プログラムとして効果がある)とシュミット氏らは述べています。


©Jon Russell on Flickr|CC BY-ND 2.0

ティム・バーナーズ=リーのWWW発明とCERNの環境

 もはや現代生活に不可欠な存在であり、それ自体が現代を作っているといってもいい「World Wide Web (WWW)」の誕生にもこの種の社内文化が大きく寄与しました。

 WWWの発明者と言われるティム・バーナーズ=リーがWWWの前身となる「ENQUIRE(エンクヮイア)」と呼ばれるプログラムを作ったのは1980年のこと。当時彼が勤務していたCERN(欧州原子核研究機構)には1万人近くの科学者が在籍し、個々に複数のプロジェクトを担当していたため、誰が何をやっているのかうまく情報を整理する必要性があったことから、このデータ記録システムを作り始めました。


©Dennis Skley on Flickr|CC BY-ND 2.0

 やがてその構想が発展し、ENQUIREを立ち上げてから約10年後、今度はハイパーテキストのリンクを使って別のコンピュータに保存されている文書どうしにつながりをつけられる」※4というWWWの構想を描き、システムを作り始めます。

 彼がCERNで与えられていた業務は「データの取得と管理」であり、WWWは自主プロジェクトでしたが、この2つの仕事には共通の性格があったので、CERNの上司も彼が何年も自主的なテーマに取り組んでいるのを黙認していました。

 バーナーズ=リー氏は、そうして職場で黙認されている間にインターネット上で他のハイパーテキスト発明家と情報を交換し 、自らのアイデアを深め、1989年にWWWの構想を描いた論文を執筆。1990年にようやくCERNが正式な事業として認め、具体的な提案書を書き上げると同時に最初のウェブページをネット上に置きました。

 このWWWのCaseは3MやGoogleなどと違い、組織が公式に認めている制度のもとで行われたことではありませんが、(本業との関連性があれば)自主的なテーマを研究することを黙認する職場環境が、人類の生活を一変させるWorld Wide Webの発明に大きく寄与したことは間違いないでしょう。


©NWABR on Flickr|CC BY 2.0

 なお、「LinkedIn」の創業者リード・ホフマンの著書によると、リンクトインやW.L.ゴア&アソシエイツも3MやGoogleと同様の制度を設けているそうです。

 今回ご紹介したCaseはテクノロジー系の企業が多かったですが、この15%ルールが有効なのは何も技術系の企業や技術職だけに限らないと思います。マーケティングでも経営企画でも営業でも、社員が会社から指示された本来の業務とは別に、自主的に追究したいテーマに対して自由に研究・調査することを奨励する職場の空気は、従来にない発想の企画やプロジェクトの誕生を大きく後押しすることでしょう

 これに関連して「同じテーマに関心のある社内の者同士をつなげる」「非公式なプロジェクトを立ち上げてアイデアを探る」などのCaseもありますので、それはまた別のカードでご紹介したいと思います。
(Fin.)

Author:三宅佑樹 (IC Inc.)  T / F

【参考文献】※出典
-『ビジョナリーカンパニー -時代を超える生存の原則』(ジェームズ・C・コリンズ/ジェリー・I・ポラス著、山岡洋一訳、日経BP出版センター)
-3M コーポレートサイト
-『How Google Works -私たちの働き方とマネジメント』(エリック・シュミット/ジョナサン・ローゼンバーグ/アラン・イーグル著、土方奈美訳、日本経済新聞出版社) ※1,2,3
-『イノベーションのアイデアを生み出す七つの法則』(スティーブン・ジョンソン著、松浦俊輔訳、日経BP社) ※4
-『スタートアップ! -シリコンバレー流成功する自己実現の秘訣』(リード・ホフマン/ベン・カスノーカ著、有賀裕子訳、、日経BP社)

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