SPECCHIO スペッチオ シャトルプリーツ ブラック/マーメードロングスカートスーツセット/フォーマル/卒業式スーツ/入学式スーツ/セレモニー/結婚式/お呼ばれ/お出掛け/大きいサイズ/小さいサイズ/【セット割引】 レディース ピッタリサイズ表札四角形3シリーズ表札フリーサイズ表札 Long

2015年 11月02日 カテゴリー:考えてること


先日、社内のカスタマーサポートの責任者と
話していたときのこと。

出来る限りコンパクトな人数で、質の高いカスタマー
業務を行っていきたいという要望を話したところ、
一番ネックになっているのは
2017-10-21

SPECCHIO スペッチオ シャトルプリーツ ブラック/マーメードロングスカートスーツセット/フォーマル/卒業式スーツ/入学式スーツ/セレモニー/結婚式/お呼ばれ/お出掛け/大きいサイズ/小さいサイズ/【セット割引】 レディース ピッタリサイズ表札四角形3シリーズ表札フリーサイズ表札 Long

ブラックフォーマル裾レースブラウス3点セットパンツスーツ 1106 *合物*ブラックフォーマル3点セットスーツ婦人礼服:RL3228A(R3228とは別生地(コルシェカシミア)を使用)【日本製】10P18Jun16,アドリアナパペル Adrianna Papell レディース スーツ ワンピース Adrianna Papell Women's Kate Fit Pant with Side Tabs アドリアナパペル スーツ ワンピース ★NM Exクルーsive NM EXCLUSIVE Plush アニマル プリント ジャケット & Pant セット レディース スーツ.GabSkye レディース スーツ ワンピース Gabby SkyeWomen's Elbow Sleeve Center Printed Sweater Dress GabSkye スーツ ワンピース セットアップママビジネススーツ【GLAmasterブランド】【商品名:オトナ女子が上品に華やぐ★ベルト付きぺプラムセットアップスーツ(オフホワイト・ベージュ)】。会社夏スーツ学校行事OLスーツパーティー二次会身長が高いキャリア女性膝下【RCP】,【レギュラーシルエット】1号~35号サイズまで選べるレディースオーダースカート/レディースオーダーメイドスカート【パターンレディースオーダースカート】【4s9w】【ランキング】【2016/5/24】 [鹿の子織り]二枚重ね衿 濃紺 アンサンブル LEV-0504 [お受験 紺 セレモニースーツ 学校説明会 カラーフォーマル 面接 ジャケット レディース 入学式 入園式]【お受験スーツ】05P27May16,【ブラックフォーマル】【試着無料】スタンドカラーアンサンブル【喪服/礼服】【レディース】【卒業式/入学式/卒園式/入園式】【オールシーズン/ブラックフォーマル】【送料無料※沖縄1,404円】ご試着希望の場合はご試着チケットもご購入下さい。 幾何プリントアンサンブルスーツ ホワイト 7号 9号 11号 13号 15号 レディース スーツ セレモニー 制服 コンパニオン バンケット 卒業式 卒園式 七五三 入学式 入園式 母 ママ,ツイード調ジャケット3点レディスーツ(7号~13号)ryuryu/リュリュ ラナン Ranan 30代 40代 レディース 入学式 スーツ ママ 七五三 フォーマルブラックセットアップパンツタイプテーラード【ミセス・ハイミセス・シニアファッション】【40代・50代・60代・70代】【母の日・敬老の日・誕生日プレゼント】【3L・大きいサイズ】【9号・11号・13号】【フォーマル・喪服】【ラッピング不可】.七五三・入学式,入園式,卒業式,卒園式,ブラックポケットビジュースカートテープスーツ【9365】 高品質★織素材スカートスーツ/9号/11号/七五三/入学式/卒業式/入園式/卒園式/謝恩会/ママスーツ/タイトスカート,入園式 入学式 卒業式 卒園式 七五三 セレモニー スーツ レディース お宮参り カラーフォーマル 謝恩会 母 ママ 結婚式 大人 オフィス 発表会 ワンピース フォーマル お呼ばれ ジャケット スカート 2点セット リボン ピンク 同窓会 ファッション レース 21814 【XXS~6L】【夏素材】【ラクチン綺麗セットアップ】TCオックス 9分丈パンツ/アールユー(ru),ラメ入りジャカードジャケットスーツ(コサージュ付)(M~LL) ベルーナ 【ミセス 40代 50代 60代 レディース ファッション】 レディーススーツセット パンツスーツ フォーマル スーツレディース♪エレガントなデザインで、大人の女性の魅力を最大限に引き立てます♪細身シルエットで、美スタイル魅せWA505,セール ツイード配色胸当て付きスーツ ホワイト レッド 7号 9号 11号 13号 15号 ひざ丈 ひざ下 テーラード 一条ありさ 本谷紗己 赤 白 七分 クール セレモニー 制服 コンパニオン 卒業式 卒園式 七五三 入学式 入園式 母 ママ【2A1223】 【ブラックフォーマル】ウオッシャブル対応バックリボンシンプルワンピース(110522392)【喪服 礼服】【卒業式 卒園式】【フォーマル ワンピース】【夏用】.イナバ物置 ネクスタ大型 NXN-120H ハイルーフ 一般型 【追加金額で工事も出来ます】 PG 【LED】【イルミネーション】【大型商品】LEDクリスタル ペンギン【A】【お父さん】【南極】【鳥】【デザイン】【キュート】【置物】【アニマル】【動物】【電飾】【モチーフ】【クリスマス】【クリスタル】【かわいい】今年もかわいいイルミネーションで飾り付け,タクボ物置M-197AF 【全面棚タイプ】収納庫 屋外 物置き 送料無料 スタンドタイプ レターボックスマン3090:スタンド一体型 スタンドセット POST 【送料無料】,【表札 ステンレス】【ライト 表札】 明暗センサーで文字が光る、おしゃれでクールな表札 「LEDサイン シュミーネ」【表札 送料無料】【ひょうさつ】 イナバ 集積ゴミ保管庫 ダストボックスミニ DBN-106Pパネル床タイプ 組立式(ゴミステーション) 【smtb-ms】[大型ゴミ箱 ゴミ集積箱 ゴミ保管庫],★タイムセール★物置 倉庫 物置 メタルシェッド S102A送料無料 特大スチール物置 収納庫 倉庫 サイクルガレージ メーカー直送品【TD】【ホワイト予約:6月下旬】 ナチュレ(鍵付き)壁付ポスト・スタンドポスト.激安郵便受け 新日軽 縦型ポスト TA5R/TA5L型 (前入れ横出し)本体のみ 送料無料 イルミネーション ナイアガラ 滝 720球 6色 5m×1m - LED レインボー ドレープライト ネットライト 簾 スダレ すだれ,【送料無料】【目隠しフェンス】【4枚セット】ボーダーラティス GBL-914 [90×140cm] ブラウン・ダークブラウン【ラティスフェンス ルーバー 目隠し 木製】アイリスオーヤマ GBL-914 ブラウン・ダークブラウン [TLHG31EF] TOTO シングルレバー混合栓 台付き1穴タイプ 蛇口,三協アルミ コレット部材 アルミ鋳物表札 浮き文字 KP-A-1 [TKGG33E1] TOTO 台付き2ハンドル取り替え用 シングルレバー混合栓 蛇口,イルミネーション フォールライト スノーフォールライト 60cm 10本 ホワイト クリスマス LED スノードロップライト 高輝度LED 流れ星 流星 つらら ツララ 屋外用 防水加工 防雨型 【HLS_DU】【RCP】 ホームセンターゴリラ *[TKGG33E] 【新品番】【後継品】【旧品番TKJ33U3S】工事でポイントGET TOTO キッチン水栓 蛇口 シングルレバー 混合水栓 流し蛇口 ツ-ホールタイプ エコ水栓.タカショー 人工竹垣材料 エバー 建仁寺 さらし竹ボード W900×H1500 EV-61 KIRIN BEER キリンビール LED 3D ネオン看板 ネオンサイン 広告 店舗用 NEON SIGN アメリカン雑貨 看板 ネオン管,【ソーラーライト】プレミア2本・クラウン1本セット販売【ガーデンライト】【庭園灯】10P18Jun16 【送料無料】 【洋風たてす 2.9m】 290×300 洋風立て簾 洋風すだれ 日よけシェード 日除けシェード ベランダ 庭 日除け シェード 日よけ シェード diy.ミズノ(MIZUNO) 女性用 競泳水着 GX-SONIC III MR ウイメンズハーフスーツ N2MG620292 【smtb-k】【kb】【02P18Jun16】 MIZUNO(ミズノ) ジュニア女子競泳水着 GX・SONIC3 MR ハーフスーツ【N2MG6202】[競泳水着/布帛素材/選手向き/マルチレーサー/高速水着/FINAマーク付/子供用/ジーエックスソニックスリー],グライダー Glyder スポーツ・ アウトドア ヨガ シャツ レディース グライダー Glyder Women's Too Hot Tank Eggplant/Mojave Dusk Space Dye Small Eggplant/Mojave Dusk Space Dye フラワリーハイウエストパンツ/パルムリーフパターン.PM2.5対応マスク フィラ Fila スポーツ・ アウトドア ヨガ スポーツブラ レディース Fila Women's Crossover Bra Top Twilight/Black Large Twilight/Black,ヨガウェア カプリパンツ(1510R)RS-C209PP【Real Stone リアルストーン レディース】【フィットネスウエア ホットヨガ ヨガパンツ ジム ジムウェア ピラティス ヨガ エアロウェア フィットネスウェア】 リュウナ[Ryuna] 日本製 ヨガ・フィットネス ロング丈パンツ無地 M、L 、LL 、3L 【メール便・代引き不可】【水着 プール ホットヨガ ピラティス スポーツウェア・ヨガウェア・フィットネスウェア・ランニングウェア SALA KALA RE4026M】.マンデュラ メンズ ヨガ スポーツ Manduka GO Play Yoga Mat Holder New Moon ラ・ドゥ★[La-2] UVカット ソリッド サルエルパンツ★2016年最新モデル ヨガウェア ヨガウエア フィットネス ホットヨガ ボトムス カプリパンツ マリン ビーチ 海 レディース 女性用 紫外線対策 La2 ラドゥ《2219》60419「WY」,ヨガウェア ロングパンツ(1509R)RS-C198PP【Real Stone リアルストーン レディース】【フィットネスウエア ヨガパンツ ジム ジムウェア ピラティス ヨガ エアロウェア フィットネスウェア ヨガウエア】 ヨガパンツ レギンス SURIA スリア ハナレギンス 【ヨガウェア ヨガパンツ レギンス マタニティヨガ】.スリア ヴィシードワンピ 2016SS新作 ヨガウェア suria 【スリア ヨガウェア ヨガウエア suria スリア レディース トップス かわいい】 0613bonus_coupon パタゴニア★[patagonia] W'S セレニティ・レギンス★Serenity Leggings ヨガウェア ロングタイツ ボトムス ストライプ柄 オーガニックコットン レディース 女性用《21250》40819「GO」:《K》【s_XXS】10PO,お片づけが身につく!ナチュラルカラーのおもちゃ箱【Mycket】ミュケ 4段タイプ お片づけが身につく!ナチュラルカラーのおもちゃ箱 ミュケ 3段 おもちゃ収納 スチール製 ナチュラル ホワイト 白 家具通販.

Tags:▼■おもちゃ収納ワゴン4個セット 36061【取寄せ※ご注文後7~10営業日後出荷】※同梱・代金引換不可(沖縄・その他離島は不可)【05P18Jun16】;川本ポンプ うず巻ポンプ 4極 GE-4M形 50Hz GEL-1255BM-4MN11;ツルミポンプ 水中ハイスピンポンプ 着脱装置仕様 U型 4極形 TOS80U47.5;エバラポンプ FSD型 片吸込渦巻ポンプ 50Hz 40X32FSGD52.2E;エバラポンプ RQ型 自吸式渦流ポンプ 60Hz 50RQG62.2C;三菱電機(テラル) 浅深用自動式ポンプ KP-3755LT 専用 50Hz;日立製作所 浅深両用ポンプ 自動 CT-K750W 本体のみ;三相電機 自吸式ポンプ 1.5kW-2.2kW PSPZ-15023B

、商品不良とのこと。

商品の不良が発生すると、お客様への一時対応から
はじまり、メーカーへの出荷確認、お客様への交換
日時の確認と、とても多くの時間がかかるからです。

また、不良はお客様にも迷惑が掛かるし、お叱りを
うけるスタッフにもストレスがかかり、ブランドの
信頼感も低下するしで、いいことがありません。

この「商品不良」を限りなくゼロに近づけることが、
リセノの家具に携わるお客様、スタッフがより幸せに
なる大事なポイントだと感じました。

ブランディング的にも、不良が多いブランドなんて
あり得ませんし。
ただ、この改善はとても難しいのです。

なぜならば、、リセノの家具は中国をはじめとした
人件費の安い国で作られているものが多く、だから
こそ価格を抑えて、提供できている事実があります。

ただ安い国で作るモノづくりは 三菱電機(テラル) 浅井戸用ポンプ 自動形 WP-3405LT-1 50Hz、クオリティの点で
国産の製品に劣ります(部材ではなく、精度)。

不良の発生要因はいろいろとありますが、代表的には
国民性的な部分であったり 新明和工業 樹脂(高効率) CRS型ポンプ CRS65W-F80N-51.5 フランジ接続形 自動交互運転 1.5Kw 50Hz、長距離輸送であったり、
原価を下げる事への固執であったり。

少しでも不良が減るように、QCと呼ばれる品質管理
の日本人スタッフを現地に常駐させ、クオリティ管理
を指示したり、検品をしたりしていますが、それでも
国産ほどの低不良率にはなりません。

不良率を減らすというのは、工場にとっても恒常的な
課題ではありますが、上記のような根本的な問題が
あるので、なかなか解決はしません。

では、人件費をあげて良い人材を集めたり、
梱包を頑丈にして、不良を減らしたりしては?と
考えますが、メーカーとしては、

「質を追求しすぎると、価格が上がって売れない。」

になり、お客様としては、

「安くないと買わないけど、不良は許さない。」

となっていきます。
どうしても両立が難しいのが現状です。

日本のモノづくりが、賃金の安いアジア各国に移って
いった事例は家具業界だけの問題ではないので、この
問題がいかに難しいかは分かります。

でも、これをなんとか改善、いやもっと言えば、
「改革」できないかと考えています。

現在の認識では、
「国産の家具は、質が高く、価格も高い。」です。

これを生産工程などをシステムやテクノロジーを導入
し、効率化を進めることで、海外のマンパワーに
勝てないかなと考えています。

最終的な目標は、
「中国家具より、質が高く、価格は同じ。」
これでしょう。

ただ、ここに辿り着くには、作り手も、売り手も、
買い手も巻き込んだ改革が必要なので、すぐに解決
とはいかないと思います。
でも、少しずつでも歩みを進めなくてはなりません。

「しょうがない」では、しょうがないのです。

当面の解決策として考えられるのは、製品の部材自体
は海外生産で行いながら、組立や最終検品を日本で行う。

これだけでも不良をお届けする率は減り、品質の差は
かなり出ると思います。

ブランドとしては、価格はおそらくは5~10%程度は
高くなるでしょうが、それでも選んでいただける様な
工夫をしなくてはなりません。

リセノは、メーカー直送の家具も多いですから、
従来 【大型遊具】大型プール バウンスランド すべり台 スライダー 大型 プール スライダープール ウォータースライダー 滑り台 屋外 遊具 ビニールプール 子供 おもちゃ 水遊び エアースライダー 保育園 幼稚園 Twin Rapids Inflatable Water Slides with Water Guns、この方法を取り入れていないメーカーには、
協力体制をお願いしなくてはなりません。

まずは、1件1件きちんと話をしていき、協力体制を
組んでもらいながら、抜本的には、国産の生産体制も模索していく。

まずは、いままでにお世話になっている各分野の
プロたちにちょっとずつ思いを伝え、相談してみようと思います。

SPECCHIO スペッチオ シャトルプリーツ ブラック/マーメードロングスカートスーツセット/フォーマル/卒業式スーツ/入学式スーツ/セレモニー/結婚式/お呼ばれ/お出掛け/大きいサイズ/小さいサイズ/【セット割引】 レディース ピッタリサイズ表札四角形3シリーズ表札フリーサイズ表札 Long


<考えてること>の記事一覧

2016年 09月30日

こんにちは。やまもとです。 本日、9月30日で会社の第9期が終了します。今年の1年を振り返ります。 第9期に行った主なできごと 今年の1年...


2016年 06月28日

最近、割と頻繁に「うまく行っているのは、なぜですか?」と聞かれます。 うまく行ってるというのは、リセノのことです。 取引先の方によくよく聞い...


2016年 04月20日

朝の出勤ルート。 いまの場所に会社を移して、もうすぐ4年。 最初は烏丸の駅で降りて会社に向かっていたけれど、毎朝、同じ時間に同じ道を通ること...


2016年 03月21日

今日のブログは、僕たちのオリジナル家具のコンセプトについてです。 ---------------------------------- 僕た...


2016年 02月29日

今日の投稿は、社内で起こっている問題の解決へ向けての決意表明です。 ------------ 会社には、さまざまな資源が必要であり、それらは...


2015年 12月25日

こんにちは。ヤマモトです。 あっという間に年末ですね。2015年もあと数日で終わりです。 いろいろと動きのあった2015年のリセノですが、そ...


2015年 11月02日

先日、社内のカスタマーサポートの責任者と話していたときのこと。 出来る限りコンパクトな人数で 三菱電機(テラル) 浅井戸用ポンプ 自動形 WP-206T-1 60Hz、質の高いカスタマー業務を行っていきたいという要...


2015年 09月30日

こんにちは。やまもとです。 本日、9月30日で会社の第8期が終了します。 会社として 川本ポンプ 雑排水水中ポンプ YUK2形 50Hz 自動交互内蔵型 YUK2-505-0.4SLN、今年も1年を無事に過ごせ 新明和工業 樹脂 CR型ポンプ CR501D-F50-6.75 フランジ接続形 自動排水スイッチ付 0.75Kw 60Hz、大きなチャレンジも行うこと...


2015年 08月24日

僕たちは、創業当初から一生懸命に「伝える」ということに注力し、大事にしてきました。 モノの魅力は、知ればもっと惹かれるし、知らないとまったく...


2015年 07月31日

ここ数年、「背中を見せる」という言葉を、よく使う様になった。 「背中を見せる」とは、「口で言うだけじゃなく、自らが行動で示す」という意味だ。...


2015年 05月31日

こんにちは。やまもとです。 さっき、ブログに何を書こうかなーと思って、 「仕事がプライオリティのNo.1じゃなくても別に いいけど、そこで...


2015年 04月30日

こんにちは。やまもとです。 今回のテーマは、今後のECの方向性について、僕が考えていることを書いていこうと思います。 これまでのECは「買い...


2015年 03月31日

こんにちは。やまもとです。 さて、みなさん、本読んでますか? 本って言ってもいろいろとあるけど、ここで言う本は エバラポンプ DNJ型 雑排水用水中ポンプ 50Hz 40DNJ5.25S、自分の仕事や生活に関わる本の...


2014年 10月01日

昨日、9月30日に会社の第7期を無事終えることができました。 最終決算の確定はまだ先ですが、売上は前年ベースになりそうな見込みです。今期は...


2014年 04月25日

こんにちは。4月も後半になり タクミナ リリーフ弁 RV型 RV-F25-ST、京都もずいぶんと暖かくなってきました。 増税前駆け込みでめちゃくちゃ忙しかった3月を越え、増税後ですっかりと落...


2014年 04月04日

今日のテーマは、インテリア選びに失敗しないための「試着」のススメです。 僕は、家具を選ぶ時に難しいポイントは、2つあると思っています。 1つ...


2014年 01月07日

新年あけましておめでとうございます。本年もどうぞ株式会社Flavor および Re:CENOインテリア・Re:CENO Products&...


2013年 12月25日

メリークリスマス!本日は、12月25日ですね。 昨日のイブには、京都の店舗:リセノPSにもたくさんのお客様にいらしていただき、スタッフ曰く...


2013年 11月29日

さて、今回のお題は、無垢材家具と、突板家具についてのお話です。人気のインテリアショップでも多く取り扱われているのは、だいたいこの2つの種類の...


2013年 10月21日

先日、岡山の家具メーカー「ELD INTERIOR PRODUCTS」さんにお邪魔してきました。 京都の店舗にてお取引をさせていただいている...


2013年 08月28日

今日は、Web制作の現場のお話。 うちの会社では、Web制作は可能な限り社内で内製するようにしています。※内製 = 自社スタッフで制作するこ...


2013年 07月01日

今回は 川本ポンプ カワエース N3-N形 50Hz N3-155SHN、Re:CENOのリアルショップ業態:Re:CENO Products & Storiesのブランドコンセプトについて、書き...


2013年 06月20日

最近ようやく、リセノの実店舗のサイト構成について 三相電機 マグネットポンプ 高揚程タイプ PMH-1511B2M、考えています。 リセノの実店舗=「Re:CENO Products&Stories」は、...


2013年 03月27日

今日のテーマは、「ネットショップの進むべき道」についてです。 現在、Webにおいて、店舗やアイテムって溢れています。インテリアショップだけで...


2013年 03月21日

本日のテーマは、「ネットショップをはじめたい人に伝えたい、2つの大事なこと」です。 私が立ち上げたリセノインテリアも、6年目を迎えさせていた...


2013年 03月14日

「好きこそものの上手なれ」今日は、これについて、お話したいと思います。 仕事において、「好き」ということ以上に大切な資質はない 仕事において...


2013年 03月08日

今回のお題は、「商品の良さをより伝えるられるのは、リアル店舗 or ネットショップ(EC)?」についてです。 一般的な認識はリアル? まず、...